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Atualização: Banco do Brasil da esclarecimentos sobre atendimento precário da agência de Carinhanha e anuncia melhora a partir…

Mediante a informação publicada recentemente pelo site Alerta Bahia e solicitação direta pelo mesmo veículo através da diretoria de comunicação, o Banco do Brasil encaminhou esclarecimentos sobre o atual estado de atendimento da agência de Carinhanha, oeste da Bahia [0816-8].

Na matéria passada e na solicitação o site questionou o porque da falta de atendimento ao público, falta de dinheiro e os problemas para realização de depósitos, ainda comentou sobre as reclamações dos clientes, meios de comunicação e até do gestor municipal. Em resposta o banco justificou a precariedade do atendimento em Carinhanha alegando que devido a pandemia do Novo Coronavírus e as normas estabelecidas pelo Ministério da Saúde e municípios tiveram que realizar afastamento compulsório de funcionários, sendo eles, grávidas, pessoas acima de 60 anos, diabéticos, pessoas em tratamento de câncer e doenças cardiovasculares, e tal ação ocasionou o comprometimento temporário do atendimento da unidade.

Quanto à resposta de quando esse problema deve acabar, o BB informa que não há previsão para regularização do atendimento presencial (no interior da agência), mas que atua para que isso aconteça no menor prazo possível. O atendimento via caixas eletrônicos da agência de Carinhanha deve ser retomado, ainda que em contingenciamento, já a partir da próxima semana. 

Durante esse período de contingenciamento, quando o atendimento presencial voltar a ser oferecido, ficará restrito aos casos essenciais e de forma excepcional, como nas situações de desbloqueio de senha, desbloqueio de cartão, saques de benefícios sociais sem cartão, atendimento referente aos programas sociais destinados a aliviar as consequências econômicas do novo coronavírus e a pessoas com doenças graves.

Diante do que foi informado, presume-se que ainda nesta quinta-feira (23) pelo menos o atendimento nos caixas eletrônicos já começaram a melhorar.

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Post – 23/04/2020 – 12:22

Por: David Porto

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